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南方电网贵州都匀供电局强化营销团队凝聚力固
更新时间:2019-08-08 06:51  浏览量:  

  南方电网贵州都匀供电局为承接都匀供电局党的建设与营销领域业务的深度融合的要求,结合自身需求与南方电网企业文化中“为客户创造价值”的服务理念。7月底,该局供电服务中心开展了为期2天的营销班组长培训,在营销专业区域打造更强的服务文化阵地,以营销班长为对象,从各营销方面的中层管理出发,组织了此次以经营管理之道,理念为先;提升营销管理,强化能力;为降低服务投诉,有效管控为目的一次培训。重点于有力推动“服务文化”内化于心、外化于行;培训中为提升学员的学习热情,还采用内容丰富的培训方式,如:沙漠掘金沙盘模拟,让每个学员学会在新的业务领域中如何采用新的感知去调整自己的工作方式,充分挖掘自身的潜力,总体提升营销班组长的服务管理能力,进而提升综合素质。为优化营商环境、提升客户满意度提供坚强保障。

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